التقرير التنفيذي التفاعلي لمركز العمليات والاتصال
ومؤشرات تجربة أصحاب المصلحة – الربع الأول 2026م

الأستاذة الهنوف تركي الخالدي

مدير مركز العمليات والاتصال

يسرني أن أضع بين أيديكم التقرير التنفيذي التفاعلي لمركز العمليات والاتصال ومؤشرات تجربة أصحاب المصلحة للربع الأول من عام 2026م، والذي يعكس جانبًا من الجهود المبذولة في تطوير العمليات، وتعزيز كفاءة المعالجة، وتحسين تجربة التواصل عبر مختلف القنوات الرقمية.

وقد أسهم التكامل بين فرق العمل والإدارات المختصة، إلى جانب التركيز على سرعة الاستجابة وجودة الخدمة ورفع كفاءة الأداء، في تحقيق مؤشرات تشغيلية متقدمة ومستويات رضا متميزة، بما يدعم توجهات الجمعية نحو التميز المؤسسي واستدامة الأثر.

وفي الختام، أتقدم بخالص الشكر والتقدير لسعادة الرئيس التنفيذي د. عبدالله بن راشد الخالدي على دعمه المستمر وثقته الدائمة، كما أعبّر عن اعتزازي بكافة الزملاء والزميلات في مختلف الإدارات، وفريق عمل مركز العمليات والاتصال على وجه الخصوص، لما قدموه من جهود مخلصة وروح تعاون كان لها الأثر المباشر في تحقيق هذه النتائج.